{"id":8604,"date":"2017-11-09T13:14:57","date_gmt":"2017-11-09T13:14:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/?p=8604"},"modified":"2018-11-09T23:13:56","modified_gmt":"2018-11-09T23:13:56","slug":"une-maison-de-sante-basee-sur-un-mode-de-travail-collectif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/2017\/11\/09\/une-maison-de-sante-basee-sur-un-mode-de-travail-collectif\/","title":{"rendered":"Une maison de sant\u00e9 bas\u00e9e sur un mode de travail collectif et horizontal"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8607 alignright\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DSC03902.jpg\" alt=\"\" width=\"619\" height=\"331\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DSC03902.jpg 950w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DSC03902-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DSC03902-768x411.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 619px) 100vw, 619px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"color: #222222; font-family: georgia, palatino, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cette semaine <b>la lettre de l&rsquo;impact positive<\/b> s&rsquo;int\u00e9resse \u00e0 un p\u00f4le m\u00e9dico-social innovant. Cr\u00e9\u00e9 il y a maintenant quinze ans, il fonctionne sous un mode de travail collectif. Tous les professionnels qui y collaborent sont en relation permanente afin de proposer une offre de soin la plus adapt\u00e9e possible aux patients du territoire. Alors que cette semaine, le gouvernement a communiqu\u00e9 autour du dossier m\u00e9dical partag\u00e9, celui-ci est d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 pour les habitants qui re\u00e7oivent des soins au sein de cette structure. Le territoire a r\u00e9ussi gr\u00e2ce \u00e0 ce projet \u00e0 gagner en attractivit\u00e9.<br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<p>Nous avons interview\u00e9 <span style=\"color: #222222; font-family: georgia, palatino, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">le docteur Philippe Favier qui est \u00e0 l&rsquo;origine du projet ainsi que <\/span><\/span>Jean-Claude Zingerl\u00e9, maire du regroupement de sept communes de Vigneulles l\u00e8s Hattonch\u00e2tel afin qu&rsquo;ils nous expliquent leur d\u00e9marche et comment ils collaborent.<\/p>\n<p><strong>Sommaire:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#chapitre2\">Mise en place du projet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#chapitre3\">Le projet aujourd&rsquo;hui<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#chapitre4\">Dupliquer le projet<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><a name=\"chapitre2\"><\/a> &#8211; Mise en place du projet &#8211;<\/h2>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Pourquoi avoir cr\u00e9\u00e9 ce p\u00f4le de sant\u00e9 sur votre territoire\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em>Jean-Claude Zingerl\u00e9<\/em> : Nous avions fait un constat que beaucoup des m\u00e9decins de notre territoire avait l&rsquo;\u00e2ge de la retraite. Il y avait un risque que quelques ann\u00e9es apr\u00e8s nous nous retrouvions sans praticien. Nous avons donc r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 un endroit pour rassembler ceux qui \u00e9taient pr\u00e9sents. C&rsquo;est ainsi qu&rsquo;est n\u00e9 le premier projet de maison m\u00e9dicale de sant\u00e9 de la Dr\u00f4me. Nous avons mis\u00e9 sur un partenariat entre les \u00e9lus locaux et les professionnels de sant\u00e9 pour r\u00e9ussir \u00e0 aller au bout de nos id\u00e9es. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>La gestion horizontale est venue par la suite\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Tout d&rsquo;abord nous \u00e9tions les premiers, il a donc fallu se creuser la t\u00eate pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la cr\u00e9ation du b\u00e2timent. Ce n&rsquo;\u00e9tait pas du tout dans la mentalit\u00e9 de certains professionnels d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s. Mais la volont\u00e9 du docteur Favier a pu emporter tout le monde dans une d\u00e9marche positive. En tant qu&rsquo;\u00e9lus, ce que nous souhaitions, c&rsquo;\u00e9tait vraiment de mettre \u00e0 la disposition des praticiens des locaux \u00e0 des loyers tr\u00e8s faibles. Pour l&rsquo;organisation ce sont eux qui ont pu cr\u00e9er cette gestion horizontale. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Justement Philippe Favier, d&rsquo;ou\u0300 vient votre motivation de cre\u0301er un po\u0302le me\u0301dico-social avec un fonctionnement diffe\u0301rent ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-8608 alignleft\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dr_favier.jpg\" alt=\"\" width=\"193\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dr_favier.jpg 365w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dr_favier-300x295.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 193px) 100vw, 193px\" \/>Philippe Favier<\/em> : Apre\u0300s plusieurs expe\u0301riences de remplacements sur des territoires urbains, semi-urbains et ruraux, j\u2019ai de\u0301cide\u0301 en janvier 2002 de \u00ab poser mes valises \u00bb et de m\u2019installer en milieu rural, sur un territoire qui me plaisait, qui correspondait a\u0300 ma sensibilite\u0301 aussi sans doute, et a\u0300 l\u2019ide\u0301e d\u2019e\u0302tre enfin ce \u00abme\u0301decin ge\u0301ne\u0301raliste de campagne\u00bb qui avait motive\u0301 mon choix de m\u2019engager (et de subir souvent les aberrations pe\u0301dagogiques d\u2019une formation purement hospitalocentre\u0301e et totalement de\u0301die\u0301e aux spe\u0301cialite\u0301s et a\u0300 la me\u0301decine d\u2019organe, il faut bien l\u2019admettre aussi) dans ces (trop) longues e\u0301tudes de me\u0301decine&#8230; C\u2019e\u0301tait aussi l\u2019opportunite\u0301 de succe\u0301der a\u0300 un Me\u0301decin que j\u2019avais eu l\u2019occasion de remplacer et qui e\u0301tait presse\u0301 de partir a\u0300 la retraite pour be\u0301ne\u0301ficier du fameux MICA, une \u00ab prime au de\u0301part \u00bb alloue\u0301e par l\u2019Etat qui n\u2019avait pas encore pris la mesure de la tendance de\u0301mographique a\u0300 l\u2019e\u0301poque, a\u0300 moins qu\u2019il n\u2019ait ce\u0301de\u0301 a\u0300 quelques pressions ultralibe\u0301rales plus pre\u0301occupe\u0301es par un gain imme\u0301diat que par la construction d\u2019un avenir qu\u2019il est si facile de remettre a\u0300 demain&#8230; Il y avait \u00ab historiquement \u00bb deux me\u0301decins dans le village, deux professionnels qui avaient leur cabinet dans leur maison d\u2019habitation et qui se livraient l\u2019un et l\u2019autre une \u00ab guerre confraternelle \u00bb sans merci depuis plus de 20 ans. Lorsque je remplac\u0327ais le me\u0301decin auquel j\u2019ai succe\u0301de\u0301, je n\u2019avais pas le droit d\u2019entrer en contact, pour quelque raison que ce soit, avec le \u00ab confre\u0300re concurrent \u00bb, c\u2019e\u0301tait la re\u0300gle. Je n\u2019avais aucune envie, en m\u2019installant, de reproduire ces modes de fonctionnement&#8230; <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Quels e\u0301taient vos objectifs et a\u0300 quels proble\u0300mes votre nouvelle organisation pouvait- elle re\u0301pondre ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Mes objectifs e\u0301taient ambitieux, a\u0300 la mesure d\u2019une vocation vierge de tout mode\u0300le pre\u0301conc\u0327u. En effet, je ne suis pas issu d\u2019une famille de me\u0301decins et je n\u2019en connaissais pas dans mon entourage proche. Lorsqu\u2019on se sent libre tout ce qui n\u2019est pas interdit devient possible et le statut libe\u0301ral me semblait parfaitement incarner ce champ de possibilite\u0301s innombrables qu\u2019il incombe aux professionnels qui s\u2019en re\u0301clament d\u2019explorer sans compter leurs heures, ni me\u0301nager leur peine pour construire quelque chose a\u0300 la mesure de leurs attentes. Les signes socio-e\u0301conomiques annonciateurs d\u2019une pe\u0301riode de profonds changements dans le domaine de la Sante\u0301 me paraissaient e\u0301vidents et mes attentes e\u0301taient de\u0301ja\u0300 partage\u0301es par d\u2019autres : Ne plus travailler seul, ne plus avoir un haut niveau de re\u0301mune\u0301ration comme seule valorisation de grands sacrifices librement consentis, se\u0301parer son lieu de travail de son lieu d\u2019habitation, retrouver du temps pour sa famille, ses amis, ses loisirs sans culpabiliser de ne pas tout sacrifier a\u0300 une profession passionnante qui n\u2019en est pas pour autant un sacerdoce. Le serment d\u2019Hippocrate n\u2019est pas un v\u0153u de renoncement au monde&#8230; S\u2019ancrer ne\u0301anmoins dans un territoire choisi et contribuer a\u0300 consolider une offre de soins primaires e\u0301thiquement, e\u0301conomiquement et humainement acceptable. Cre\u0301er du lien entre tous les acteurs de sante\u0301 d\u2019un bassin de vie et re\u0301injecter de la cohe\u0301rence et du sens dans les prises en charge dans le domaine des soins primaires mais aussi au-dela\u0300, dans la gestion des soins non programme\u0301s, dans le suivi des maladies chroniques, dans l\u2019accompagnement de la fin de vie, dans les maintiens a\u0300 domiciles en cas de perte d\u2019autonomie, dans les relations avec nos confre\u0300res spe\u0301cialistes, avec les plateaux techniques hospitaliers, avec les mille feuilles des re\u0301seaux de tout poils et l\u2019e\u0301cheveau inextricable des travailleurs du me\u0301dico-social. Instaurer des RDV et redonner du temps a\u0300 nos consultations pour e\u0301couter nos patients et pour les entendre aussi. Se donner du temps a\u0300 soi-me\u0302me pour re\u0301fle\u0301chir, pour e\u0301changer avec les autres membres d\u2019une ve\u0301ritable e\u0301quipe de soins, pour se former et pour former nos futurs cons\u0153urs ou confre\u0300res, nos futurs colle\u0300gues&#8230; En finir avec cette illusion si facilement entretenue par les e\u0301gos corporatifs, selon laquelle nous sommes, une fois diplo\u0302me\u0301s, parfaits dans un syste\u0300me de soins ide\u0301al <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">immuable que tout le monde nous envie, pour enfin nous donner l\u2019occasion de nous ame\u0301liorer et nous ouvrir aux autres pour re\u0301ellement participer de fac\u0327on de\u0301complexe\u0301e aux changements du monde et de nos socie\u0301te\u0301s. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Comment la mise en place de ces nouvelles me\u0301thodes s&rsquo;est-elle effectue\u0301e ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans la semaine qui a suivie mon installation, je suis alle\u0301 me pre\u0301senter a\u0300 mon confre\u0300re du village et je lui ai propose\u0301 le projet de travailler ensemble. Puis je suis alle\u0301 voir le maire et le pre\u0301sident de notre petite communaute\u0301 de communes et j\u2019ai lance\u0301 l\u2019ide\u0301e de la construction d\u2019un \u00ab Po\u0302le de Sante\u0301 \u00bb comme \u00ab une \u00bb solution possible au spectre inquie\u0301tant de la de\u0301mographie me\u0301dicale (chiffres a\u0300 l\u2019appui) et de la menace programme\u0301e pour le territoire de de\u0301sertification en matie\u0300re de soins primaires. Je suis alle\u0301 e\u0301galement rencontrer le dentiste du village qui louait des locaux qui ne lui donnaient pas toute satisfaction pour exercer comme il l\u2019aurait voulu. J\u2019ai rencontre\u0301 aussi une jeune pe\u0301dicure podologue qui souhaiter s\u2019installer dans le secteur, ainsi qu\u2019une infirmie\u0300re libe\u0301rale faisant partie d\u2019une dynastie locale d\u2019IDE. Et enfin j\u2019ai propose\u0301 au kine\u0301sithe\u0301rapeute du village et a\u0300 la pharmacienne du village d\u2019inte\u0301grer le projet. De\u0300s le de\u0301but de l\u2019aventure je me retrouve a\u0300 assumer le ro\u0302le de leader et porteur du projet, l\u2019agitateur a\u0300 l\u2019origine de quelque chose dont personne ne sait vraiment de quoi il s\u2019agit, mais qui cristallise et re\u0301veille tous les conflits et les vieilles histoires, toutes les peurs et tous les espoirs d\u2019un petit territoire rural qui, jusque la\u0300, ronronnait paisiblement berce\u0301 par les certitudes immuables d\u2019une campagne tranquille, ni meilleure, ni pire qu\u2019une autre. La curiosite\u0301 initiale et l\u2019amusement condescendant ont e\u0301te\u0301 suivis de rires jaunes, de grincements de dents puis d\u2019une franche hostilite\u0301 devant ma de\u0301termination a\u0300 avancer. Les \u00ab pour \u00bb et les \u00ab contre \u00bb se sont affronte\u0301s sur tous les terrains imaginables, sans aucun rapport parfois avec la Sante\u0301 d\u2019ailleurs. Certains ont quitte\u0301 le projet, d\u2019autre l\u2019on rejoint, il y eu me\u0302me un proce\u0300s, des prises de position tranche\u0301es, des me\u0301diations molles, les ordres professionnels s\u2019y sont frotte\u0301 avec plus ou moins de perspicacite\u0301, la CPAM, la MSA, le Conseil de\u0301partemental de l\u2019e\u0301poque, le pre\u0301fet, l\u2019URCAM (l\u2019ARS n\u2019existait pas encore), des journaux locaux, des journaux spe\u0301cialise\u0301s, des radios et me\u0302me la te\u0301le\u0301vision, Vigneulles les Hattoncha\u0302tel e\u0301tait devenu un de ces improbables creusets qui un peu partout en France entraient en e\u0301bullition d\u2019ide\u0301es incroyables&#8230; Une des re\u0301unions fondatrice de la FFMPS (Fe\u0301de\u0301ration Franc\u0327aise des Maisons et Po\u0302les de Sante\u0301) s\u2019est me\u0302me tenue dans une des salles de la mairie de Vigneulles. Le leader ide\u0301aliste a rencontre\u0301 d\u2019autres utopistes du me\u0302me acabit et les re\u0302veurs sont devenus des re\u0301alistes pragmatiques et militants. Nous sommes alle\u0301s voir ailleurs en Europe (en Belgique, en Allemagne, en Sue\u0300de, au Royaume Uni&#8230;) se qui se faisait en matie\u0300re de soins primaires pour s\u2019inspirer du meilleurs et e\u0301viter de reproduire le pire. Finalement au bout de quatre anne\u0301es, le Po\u0302le Me\u0301dico-social des Co\u0302tes de Meuse est sorti de terre et fin 2005, les professionnels pionniers se sont approprie\u0301 ce nouvel outil en ordre disperse\u0301. On allait pouvoir commencer a\u0300 travailler diffe\u0301remment, l\u2019aventure ne faisait que commencer &#8230; <\/span><\/span><\/p>\n<h2><a name=\"chapitre3\"><\/a> &#8211; Le projet aujourd&rsquo;hui &#8211;<\/h2>\n<p><strong><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-8609 alignright\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dm312nezs903eqn.jpg\" alt=\"\" width=\"506\" height=\"337\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dm312nezs903eqn.jpg 700w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dm312nezs903eqn-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 506px) 100vw, 506px\" \/>Quel est le fonctionnement au quotidien de votre po\u0302le me\u0301dico-social ? <\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em>Philippe Favier<\/em> : Tous les professionnels (pas que les me\u0301decins) fonctionnent de\u0301sormais sur RDV avec des plannings ge\u0301re\u0301s par eux, mais surtout par des secre\u0301taires bien au fait de nos pratiques et de nos contraintes. Les plages de consultations sont souples et a\u0300 ge\u0301ome\u0301trie variable afin de permettre d\u2019inclure des consultations longues ou des soins non programme\u0301s, des urgences, des visites, de de\u0301caler des RDV &#8230; Les secre\u0301taires peuvent, a\u0300 la demande des patients, organiser des RDV \u00ab groupe\u0301s \u00bb (d\u2019abord la prise de sang avec l\u2019infirmie\u0300re, puis la consultation du docteur et enfin <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">celle du dentiste ou de la podologue par exemple, afin d\u2019e\u0301viter des de\u0301placements et d\u2019optimiser le temps des patients ou des aidants). Nous signons encore des \u00ab me\u0301decin traitant \u00bb mais dans les faits, les 4 me\u0301decins actuels de la structure voient indiffe\u0301remment pratiquement tous les patients du Po\u0302le. Un RDV avec un me\u0301decin pre\u0301cis est toujours possible pour peu que son planning le rende disponible pour le patient qui le demande. Dans le contexte actuel, nous de\u0301fendons l\u2019ide\u0301e qu\u2019il est de\u0301sormais plus important d\u2019avoir \u00ab un \u00bb me\u0301decin pluto\u0302t que \u00ab son \u00bb me\u0301decin, et nous nous efforc\u0327ons de donner une re\u0301ponse approprie\u0301e dans les 24h maximum pour une demande (non urgente) de visite ou de consultation. Les usagers de la structures ont en quelque sorte la \u00ab chance \u00bb d\u2019avoir 4 me\u0301decins pour le prix d\u2019un, alors qu\u2019en de nombreux endroits de notre territoire certains n\u2019ont plus de me\u0301decin du tout. Le dossier par contre est unique et chaque professionnel est tenu de le bien remplir et alimenter de manie\u0300re a\u0300 ce que, quelque soit le professionnel y ayant recours, les informations soient facilement accessibles pour permettre une prise en charge adapte\u0301e du patient. Nous nous remplac\u0327ons les uns les autres, sans pour autant se priver du secours d\u2019un pool de remplac\u0327ants souvent constitue\u0301s d\u2019anciens e\u0301tudiants ayant garde\u0301\u00a0 un bon souvenir de notre fonctionnement et de nos pratiques. Nous assurons toujours des \u00ab gardes de nuit \u00bb bien que l\u2019organisation de la permanence des soins qui nous est impose\u0301e nous apparaisse aussi fragile qu\u2019incohe\u0301rente dans son fonctionnement, comme dans son efficience ou me\u0302me sa pe\u0301rennite\u0301 a\u0300 court terme&#8230; Nous sommes par contre tre\u0300s attache\u0301s a\u0300 la continuite\u0301 des soins qui est un devoir de\u0301ontologique autant qu\u2019une obligation professionnelle et un vrai service publique rendu a\u0300 la population. Nous e\u0301changeons continuellement entre professionnels ayant en charge des patients communs au sein de la structure. L\u2019avis de chacun compte pour l\u2019importance qu\u2019il a dans une prise en charge coordonne\u0301e donne\u0301e et non pour le type de profession exerce\u0301e. Les \u00ab bonnes pratiques \u00bb sont encourage\u0301es, partage\u0301es, actualise\u0301es et mises en conformite\u0301 avec les re\u0301fe\u0301rentiels en permanence et selon les besoins exprime\u0301s des uns ou des autres sans nier, ni gommer les liberte\u0301s de chacun a\u0300 les de\u0301cliner selon sa propre personnalite\u0301. Il en re\u0301sulte une ambiance pluto\u0302t bonne, conviviale ou la confiance et le respect cre\u0301ent une certaine e\u0301mulation et valorise chacun dans son domaine de compe\u0301tence, de possibles ou d\u2019envies. D\u2019ou\u0300 cette attractivite\u0301 qui ne se de\u0301ment pas depuis l\u2019ouverture du Po\u0302le, pour les usagers, comme pour les professionnels semble-t-il. Sans recruter le moins du monde, le Po\u0302le de Sante\u0301 de Vigneulles a non seulement consolide\u0301 l\u2019offre de soins existante sur le territoire mais l\u2019a conside\u0301rablement enrichi et a inde\u0301niablement contribue\u0301 a\u0300 une dynamique d\u2019attractivite\u0301 qui de\u0301passe de loin le seul domaine de la sante\u0301&#8230; <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qu&rsquo;a-t-il de diffe\u0301rent des autres po\u0302les que l&rsquo;on peut retrouver sur d&rsquo;autres territoires ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">C\u2019est une question qui revient souvent, mais qui en cache en fait une autre : quelle est donc votre recette secre\u0300te ? C\u2019est quoi finalement le mode\u0300le d\u2019une structure de ce type qui fonctionne, qui ne soit ni une coquille vide, ni un gouffre financier pharaonique ? Ma re\u0301ponse est invariablement la me\u0302me : Il n\u2019y a pas de recette, il n\u2019y a que de bon ingre\u0301dients ! Les Maisons de sante\u0301 et les Po\u0302les de sante\u0301 font de\u0301sormais partie du paysage de cette re\u0301volution des soins primaires commence\u0301e il y a plus de 20 ans. Pousse\u0301s par les re\u0301alite\u0301s certains territoires ont, avant les autres, invente\u0301 des solutions, les structures pluriprofessionnelles en sont une, mais certainement pas la panace\u0301e universelle qui convient a\u0300 toutes les configurations. Pour qu\u2019un tel projet aboutisse et fonctionne, il faut diffe\u0301rents e\u0301le\u0301ments. Une temporalite\u0301 acceptable et accepte\u0301e (le temps des politiques, des administrations et celui des professionnels ou des usagers ne sont pas les me\u0302mes), un territoire cohe\u0301rent (ni trop petit, ni trop grand, un vrai bassin de vie historique ou pas), un leader convaincu incorruptible et de\u0301sinte\u0301resse\u0301 dont l\u2019e\u0301go n\u2019est pas trop hypertrophie\u0301, une e\u0301quipe motive\u0301 et solidaire, un projet de sante\u0301 ou pour le moins une projection commune dans la volonte\u0301 de faire des choses <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">ensemble pluto\u0302t que chacun se\u0301pare\u0301ment, une volonte\u0301 politique a\u0300 l\u2019e\u0301coute des professionnels et capable de voir plus loin que la prochaine e\u0301che\u0301ance e\u0301lectorale. Cela fait beaucoup de conditions a\u0300 re\u0301unir, j\u2019en conviens, mais n\u2019oublions pas que les me\u0302mes causes produisent souvent les me\u0302mes effets&#8230; Le nume\u0301rus clausus, le choix d\u2019une me\u0301decine hospitalocentre\u0301e et d\u2019un cursus de formation universitaire qui valorise uniquement l\u2019hyperspe\u0301cialisation, le paiement a\u0300 l\u2019acte et le mode d\u2019exercice libe\u0301ral isole\u0301 quasi exclusif n\u2019ont pas contribue\u0301s a\u0300 produire les professionnels de sante\u0301, ni les fonctionnements adapte\u0301s aux besoins pourtant pre\u0301visibles d\u2019aujourd\u2019hui et encore moins de demain. L\u2019explosion de la consommation de soins, la judiciarisation, la me\u0301diatisation, la me\u0301dicalisation socie\u0301tale, la fe\u0301minisation de nombreuses professions (dont les me\u0301decins), le contexte e\u0301conomique et les incertitudes, autant que les peurs lie\u0301es aux changements rapides d\u2019un monde qui bouge vite ont rendu pre\u0301gnante la ne\u0301cessite\u0301 de rendre a\u0300 l\u2019organisation des soins primaires l\u2019importance qu\u2019elle n\u2019aurait jamais du perdre. Mais encore une fois nous vivons de plus en plus vite mais nous re\u0301agissons de plus en plus lentement aux adaptations qui s\u2019imposent, d\u2019ou\u0300 le malaise ou le mal e\u0302tre, nous ne sommes plus dans le rythme&#8230; A Vigneulles nous tentons de retrouver un rythme acceptable pour le plus grand nombre, pour les professionnels de sante\u0301, pour les usagers, pour les professionnels du me\u0301dico-social, pour les e\u0301lus, pour les politiques, pour les administrations et les institutionnels, un rythme qui rende a\u0300 nouveau la partition lisible ou audible pour tous. Dans l\u2019urgence il faut parfois savoir s\u2019arre\u0302ter et prendre le temps d\u2019e\u0302tre presse\u0301&#8230; Partout en France actuellement des citoyens, des usagers, des professionnels de sante\u0301 ou des e\u0301lus sont en que\u0302te de ces nouveaux rythmes et les mises en musiques sont aussi diverses et riches que les terroirs et les personnalite\u0301s qui les interpre\u0300tent. La force d\u2019une ide\u0301e, selon moi, re\u0301side dans la conscience qu\u2019elle e\u0301voque a\u0300 chacun d\u2019un plus petit de\u0301nominateur commun, pas dans le recensement des diffe\u0301rences qui nous divisent. L\u2019envie est peut-e\u0302tre cette clef qui ouvre toutes les portes. Envie de faire, envie d\u2019en e\u0302tre, de participer un peu ou beaucoup, pour un temps ou pour longtemps, envie d\u2019e\u0302tre la\u0300 et pas ailleurs, envie de bien faire, envie d\u2019apprendre, envie d\u2019e\u0302tre heureux dans ce que l\u2019on fait, envie de changer ou envie de se poser, envie d\u2019e\u0302tre utile ou envie d\u2019e\u0302tre tranquille &#8230; si l\u2019envie et les envies sont la\u0300, la promesse du bonheur n\u2019est pas loin, l\u2019ide\u0301e fait son chemin et le projet prend vie. <\/span><\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8611 alignleft\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Secre\u0301tariat-Extra-e1541804720987.jpg\" alt=\"\" width=\"274\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Secre\u0301tariat-Extra-e1541804720987.jpg 3024w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Secre\u0301tariat-Extra-e1541804720987-225x300.jpg 225w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Secre\u0301tariat-Extra-e1541804720987-768x1024.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 274px) 100vw, 274px\" \/>Pour les patients, qu&rsquo;apporte votre \u00ab\u00a0collaboration horizontale\u00a0\u00bb ? <\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">\u00c0 mon avis surtout une lisibilite\u0301 de l\u2019offre de soins et une cohe\u0301rence dans les prises en charge. C\u2019est rassurant aussi de voir s\u2019e\u0301loigner le spectre angoissant des annonces alarmistes de \u00ab de\u0301serts me\u0301dicaux \u00bb qui critiquent tout et ne proposent rien, de voir que les professionnels s\u2019entendent, se parlent, collaborent, partagent et que l\u2019offre de soins se diversifie, se renforce. Que l\u2019on a encore le pouvoir de choisir sans se cacher, sans mendier non plus ni faire la queue, sans de\u0301passement d\u2019honoraires et avec des professionnels qui prennent encore le temps&#8230; C\u2019est aussi peut-e\u0302tre une chance supple\u0301mentaire d\u2019e\u0302tre entendu pour un patient ; ce que l\u2019on n\u2019ose pas dire a\u0300 l\u2019un on le dira a\u0300 l\u2019autre, mais l\u2019information e\u0301tant partage\u0301e, elle ne se perdra pas dans les limbes d\u2019un fonctionnement cloisonne\u0301. La collaboration horizontale a quelque chose d\u2019organique, une souplesse qui n\u2019o\u0302te rien a\u0300 la valeur du secret mais qui le partage pour mieux tenter de re\u0301pondre aux questions pose\u0301es. C\u2019est aussi une garantie supple\u0301mentaire de mise en commun des compe\u0301tences professionnelles au service d\u2019une vision globale de certaines proble\u0301matiques, ce qui n\u2019a rien avoir avec le puzzle inde\u0301chiffrable d\u2019une prise en charge segmente\u0301e et non coordonne\u0301e. Collaboration horizontale n\u2019est certes pas synonyme de coordination, mais de nombreuses expe\u0301riences objectivent ne\u0301anmoins que ce premier pas aplanie conside\u0301rablement les aspe\u0301rite\u0301s du chemin qui me\u0300ne au second. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Il y a e\u0301galement une notion de pluridisciplinarite\u0301, c&rsquo;est important pour un po\u0302le situe\u0301 en zone rurale ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">La pluridisciplinarite\u0301 est classiquement employe\u0301e pour de\u0301crire des spe\u0301cificite\u0301s, des spe\u0301cialite\u0301s ou des disciplines diffe\u0301rentes d\u2019une me\u0302me profession. Le terme adapte\u0301 pour des projets comme le notre est celui de pluri professionnalite\u0301. En effet tout l\u2019enjeu re\u0301side dans la re\u0301ussite a\u0300 faire collaborer ensemble des professions diffe\u0301rentes historiquement tre\u0300s e\u0301loigne\u0301es ou traditionnellement assujetties a\u0300 des relations tre\u0300s hie\u0301rarchise\u0301es, entre lesquelles il faut parfois ba\u0302tir des ponts qui n\u2019ont jamais existe\u0301. Ce n\u2019est pas plus important en zone rurale qu\u2019en zone urbaine, c\u2019est important pour ce type de projet, c\u2019est tout. La que\u0302te de la coordination des prises en charge en matie\u0300re de soins primaires (mais pas que) ou de la vision globale du patient (dans toutes ses dimensions) passe force\u0301ment par la mise en commun des informations e\u0301parses recueillis par diffe\u0301rents professionnels. Les informations de\u0301tenues par un me\u0301decin scolaire, une orthophoniste, une psychologue, un e\u0301ducateur, une assistante sociale et un me\u0301decin ge\u0301ne\u0301raliste sont autant de pie\u0300ces d\u2019un puzzle qu\u2019il faut ne\u0301cessairement re\u0301unir pour voir se dessiner la re\u0301alite\u0301 globale de la situation d\u2019un enfant qui se scarifie et inquie\u0300te ses parents autant que ses professeurs. Alors e\u0301videmment que c\u2019est important, mais a\u0300 qui dans le paysage actuel du me\u0301dico-social incombe-t-il de re\u0301aliser cette synthe\u0300se ? Ne\u0301anmoins, il ne faut pas non plus ne\u0301gliger, au-dela\u0300 des soins primaires, la collaboration avec nos confre\u0300res spe\u0301cialistes et avec les structures hospitalie\u0300res. L\u2019ho\u0302pital aussi est confronte\u0301 a\u0300 de grands changements mais rien n\u2019est impossible pour peu qu\u2019il y ait du sens derrie\u0300re les efforts consentis. Tre\u0300s to\u0302t nous avons re\u0301fle\u0301chi sur la cohe\u0301rence et les cou\u0302ts de certaines prises en charge et propose\u0301 a\u0300 des spe\u0301cialistes de venir consulter au sein de la structure. Ainsi, et la\u0300 pour le coup nous sommes dans la pluridisciplinarite\u0301 pour ce qui concerne les me\u0301decins, un chirurgien orthope\u0301dique et un gyne\u0301cologue obste\u0301tricien et oncologue du CH de Verdun viennent re\u0301gulie\u0300rement dans notre structure pour des consultations qui ne ne\u0301cessite aucun plateau technique. C\u2019est un gain en matie\u0300re de de\u0301placement pour les patients d\u2019un territoire rural a\u0300 faible densite\u0301 de population, c\u2019est aussi l\u2019occasion pour le me\u0301decin ge\u0301ne\u0301raliste d\u2019e\u0301changer directement avec le spe\u0301cialiste auquel il adresse son patient, c\u2019est pour le spe\u0301cialiste l\u2019occasion de sortir de l\u2019ho\u0302pital et d\u2019aller vers les patients au lieu d\u2019attendre qu\u2019ils viennent vers lui (ou pas&#8230;) et de partager ses compe\u0301tences avec ses confre\u0300res. Re\u0301apprendre a\u0300 se parler, a\u0300 e\u0301couter l\u2019autre, a\u0300 comprendre et a\u0300 connai\u0302tre les forces et les fragilite\u0301s de son interlocuteur, sont les e\u0301tapes indispensables au respect mutuel et au \u00ab travailler ensemble \u00bb. C\u2019est aussi la meilleure occasion de re\u0301injecter du sens dans cette notion de confraternite\u0301 dont on nous rabat les oreilles mais qui nous apparait he\u0301las si souvent comme un masque au regard vide&#8230; <\/span><\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans les liens entre les diffe\u0301rentes professions, est-ce facile de mettre tout le monde en relation ? <\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Le sire Alexandre de Calonne, ministre de Louis XVI, a laisse\u0301 son nom a\u0300 une troue\u0301e qui traverse une importante fore\u0302t de notre territoire pour permettre d\u2019acheminer les bois ne\u0301cessaires a\u0300 la marine royale jusqu\u2019a\u0300 la Meuse. On lui doit e\u0301galement ces bons mots : \u00ab si c\u2019est possible c\u2019est de\u0301ja\u0300 fait, si c\u2019est impossible cela se ferra \u00bb. Bien su\u0302r que ce n\u2019est pas facile, certains assurant me\u0302me la chose impossible. Il faut e\u0302tre cre\u0301atif et accepter de s\u2019adapter en permanence. Les choses ne se de\u0301cre\u0300tent pas, elles se vivent. On propose des modes de fonctionnement, des re\u0301unions, des temps d\u2019e\u0301changes et puis on essaye avec ceux qui veulent. Si c\u0327a marche on continue et d\u2019autres attire\u0301s par la lumie\u0300re viennent nous rejoindre. Si c\u0327a ne marche pas, on modifie, on propose autre chose ou on y revient plus tard, parfois c\u2019est le moment qui n\u2019est pas le bon. Nous ne sommes pas dans une socie\u0301te\u0301 ou\u0300 la confiance va de soi, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">c\u2019est toujours la me\u0301fiance qui pointe son nez en premier. Nous ne sommes pas non plus dans un monde de licornes roses ! Pourquoi fait-il c\u0327a ? Qu\u2019a-t-il a\u0300 y gagner ? En quoi vais-je me faire avoir si j\u2019accepte ce qu\u2019il propose ? La confiance ne se de\u0301cre\u0300te pas, elle se gagne a\u0300 force de temps. C\u2019est un peu comme l\u2019amour, les de\u0301clarations ne suffisent pas, seules les preuves d\u2019amour comptent. Partout la tendance est a\u0300 la division, on oppose les gens et les ide\u0301es, ici pour le coup on essaye de rassembler autour de quelques valeurs communes, autour d\u2019une e\u0301thique partage\u0301e, d\u2019une \u00ab charte \u00bb d\u2019intentions qui annonce la couleur et engage chacun moralement vis-a\u0300-vis du groupe. En mangeant ensemble le temps de midi, en organisant des repas annuels, en fre\u0301quentant re\u0301gulie\u0300rement la machine a\u0300 cafe\u0301 ou la the\u0301ie\u0300re, en re\u0301pondant pre\u0301sent lorsque l\u2019on est sollicite\u0301 pour un avis, pour un conseil, en fe\u0302tant les anniversaires et en se soutenant dans les moments difficiles, progressivement la conscience de l\u2019appartenance a\u0300 une ve\u0301ritable e\u0301quipe s\u2019e\u0301tablie comme une re\u0301alite\u0301 tangible et a\u0300 partir de la\u0300 les relations changent d\u2019elles-me\u0302mes&#8230; <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8613 alignright\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sage-femme-e\u0301panouie-e1541804933466.jpg\" alt=\"\" width=\"380\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sage-femme-e\u0301panouie-e1541804933466.jpg 4032w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sage-femme-e\u0301panouie-e1541804933466-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sage-femme-e\u0301panouie-e1541804933466-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sage-femme-e\u0301panouie-e1541804933466-1024x768.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/>De votre c\u00f4t\u00e9 Jean-Claude Zingerl\u00e9, votre id\u00e9e \u00e9tait de permettre \u00e0 votre offre de sant\u00e9 d&rsquo;\u00eatre plus attractive\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em>Jean-Claude Zingerl\u00e9<\/em> : Nous \u00e9tions vraiment dans ce que l&rsquo;on appelle les zones blanches au niveau des m\u00e9decins. Le p\u00f4le a permis \u00e0 notre territoire de gagner en dynamisme. Son mode de fonctionnement nous a \u00e9galement permis d&rsquo;y associer les services publics li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9. Il y a m\u00eame le d\u00e9partement qui participe aujourd&rsquo;hui. C&rsquo;\u00e9tait donc un vrai besoin de notre territoire. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Derri\u00e8re c&rsquo;est votre territoire qui b\u00e9n\u00e9ficie de cette attractivit\u00e9\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Oui. Si on prend l&rsquo;exemple des jeunes couples avec enfants. Pour acheter une maison, que vont-ils regarder\u00a0? Les \u00e9coles&#8230; et l&rsquo;offre de sant\u00e9. Notre maison de sant\u00e9 a donc jou\u00e9 un r\u00f4le majeur pour rendre notre territoire dynamique et attractif puisqu&rsquo;apr\u00e8s c&rsquo;est tout un cercle vertueux qui peut se mettre en place. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Quel bilan fa\u00eetes vous apr\u00e8s les quinze premi\u00e8res ann\u00e9es\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Il est tr\u00e8s positif. Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 faire venir des m\u00e9decins sur notre territoire. La maison de sant\u00e9 accueille des professionnels de sant\u00e9 de divers horizon. Nous collaborons \u00e9galement pour recevoir certains professionnels issue des h\u00f4pitaux de la r\u00e9gion pour des consultations cibl\u00e9es. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En \u00e9tudiant l&rsquo;actualit\u00e9, on peut imaginer que vous avez tout pour servir de mod\u00e8le dans ce domaine&#8230;<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Oui. Actuellement, le gouvernement est en train d&rsquo;installer le dossier m\u00e9dical partag\u00e9. Nous, dans notre maison de sant\u00e9, tous les professionnels qui interviennent se partagent les informations sur le patient et analysent ensemble comment les soigner au mieux. Si votre m\u00e9decin n&rsquo;est pas disponible, celui que vous allez voir poss\u00e8de un acc\u00e8s \u00e0 tout votre historique. Il peut ainsi \u00e9viter de tomber dans un pi\u00e8ge ou de faire une erreur par m\u00e9connaissance. <\/span><\/span><\/p>\n<h2><a name=\"chapitre4\"><\/a> &#8211; Dupliquer le projet &#8211;<\/h2>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Pour le co\u00fbt comment avez-vous financ\u00e9 le projet\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em>Jean-Claude Zingerl\u00e9<\/em> : Nous avons eu de la chance car nous \u00e9tions pionniers dans ce domaine. Cela nous a permis d&rsquo;obtenir environ 80% du montant qu&rsquo;il fallait pour construire les locaux en subventions divers. Nous avons r\u00e9ellement pay\u00e9 que 20% de notre maison de sant\u00e9. Cela nous a permis de le r\u00e9percuter sur le prix des loyers et de r\u00e9aliser une extension l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8612 alignleft\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-logo-e1541804820480.jpg\" alt=\"\" width=\"395\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-logo-e1541804820480.jpg 4032w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-logo-e1541804820480-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-logo-e1541804820480-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-logo-e1541804820480-1024x768.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 395px) 100vw, 395px\" \/>Est-ce le r\u00f4le des \u00e9lus d&rsquo;un territoire que d&rsquo;aider des m\u00e9decins (priv\u00e9s)\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Oui. Il est vrai qu&rsquo;il y a quinze ans quand nous avons pr\u00e9sent\u00e9 le projet, on a \u00e9t\u00e9 accus\u00e9 par certaines personnes de faire un cadeau \u00e0 des personnes qui n&rsquo;en avait pas besoin. Mais eux aussi, ils s&rsquo;investissent dans le projet\u00a0! Ils payent parfois plus cher qu&rsquo;avant leurs locaux, ils s&rsquo;organisent ensemble pour financer le secr\u00e9tariat, le m\u00e9nage&#8230; Mais avoir une offre m\u00e9dicale de sant\u00e9, c&rsquo;est un r\u00e9el d\u00e9sir des citoyens. Nous pensons donc que c&rsquo;est effectivement \u00e0 la mairie ou \u00e0 la communaut\u00e9 de communes d&rsquo;investir de l&rsquo;argent public pour y arriver. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qui fait votre projet a pu \u00eatre une r\u00e9ussite\u00a0?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Je crois que nous avons \u00e9vit\u00e9 le principal \u00e9cueil. C&rsquo;est le fait de construire un b\u00e2timent magnifique \u00e0 un co\u00fbt mirobolant sans consulter au pr\u00e9alable les professionnels. Ce genre de projet doit \u00eatre le fruit d&rsquo;une co-construction entre la puissance publique et les professionnels de sant\u00e9 du territoire. Il doit y avoir un v\u00e9ritable partenariat. Nous avons eu la chance de tomber sur le docteur Favier. Il a souhait\u00e9 porter le projet et affronter les difficult\u00e9s qui se sont pr\u00e9sent\u00e9es. <\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Philippe Favier, q<\/strong><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>uelles ont e\u0301te\u0301 les difficulte\u0301s pour mettre en place ce nouveau mode de travail ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><em>Philippe Favier<\/em> : Vaincre les peurs ne\u0301es de la non-connaissance de l\u2019autre reste une des principales difficulte\u0301s. C\u2019est sans doute une porte ouverte en matie\u0300re de communication ou de management, mais cette notion ne fait pas partie du bagage initial de la formation des professionnels de sante\u0301 et des me\u0301decins en particulier&#8230; L\u2019enseignement facultaire reste e\u0301litiste, pyramidal et globalement tre\u0300s rigide. Le morce\u0300lement des prises en charge et des pratiques en matie\u0300re de sante\u0301 n\u2019a d\u2019e\u0301gal d\u2019ailleurs que le cloisonnement des professionnels qui y participent. Ce saucissonnage de\u0301le\u0301te\u0300re et syste\u0301matique se retrouve me\u0302me dans le de\u0301coupage territorial en secteurs de gardes ou d\u2019intervention pour certaines spe\u0301cialite\u0301s. Le parcours d\u2019un patient dans le cadre d\u2019une prise en charge un peu complexe s\u2019apparente souvent a\u0300 l\u2019e\u0301preuve d\u2019un labyrinthe angoissant pluto\u0302t qu\u2019a\u0300 l\u2019accompagnement se\u0301curise\u0301 de la descente d\u2019un fleuve dont on aimerait qu\u2019il soit tranquille. Une autre difficulte\u0301 rele\u0300ve de l\u2019e\u0301trange me\u0301canisme qui transforme souvent les enfants battus en adultes maltraitants. Des professionnels qui verbalisent tre\u0300s bien les souffrances, les de\u0301ceptions et les frustrations qu\u2019ils ont subit dans leur formation ou dans leurs relations professionnelles, reproduisent malgre\u0301 eux les me\u0302mes sche\u0301mas, les me\u0302mes brimades, le me\u0302me me\u0301pris envers leurs jeunes ou leurs nouveaux confre\u0300res ou vis-a\u0300-vis d\u2019autres professions de sante\u0301. Changer des habitudes et des modes de travail, pourtant unanimement de\u0301crits comme e\u0301reintants et inadapte\u0301s, reste une vraie difficulte\u0301 tant le poids de l\u2019image pourtant de\u0301passe\u0301e d\u2019une identite\u0301 professionnelle lourde reste pre\u0301sente dans les esprits et dans les repre\u0301sentations que les professionnels ont d\u2019eux me\u0302me. Travailler a\u0300 temps partiel, pour un me\u0301decin libe\u0301ral, reste tre\u0300s mal vu par exemple. Culturellement de me\u0302me une salle d\u2019attente bien remplie reste un gage que le me\u0301decin doit \u00ab e\u0302tre un bon me\u0301decin \u00bb ou encore de dro\u0302les d\u2019ide\u0301es comme celle qui fait du me\u0301decin qui accepte tout et n\u2019importe quoi, un me\u0301decin \u00ab de\u0301voue\u0301 a\u0300 ses patients \u00bb &#8230; Certaines pratiques, si on les analyse, rele\u0300vent plus du cliente\u0301lisme que du de\u0301vouement et d\u2019autres d\u2019un paternalisme infantilisant aux antipodes d\u2019un professionnalisme visant a\u0300 e\u0301duquer et a\u0300 rendre autonomes nos patients&#8230; Demandons nous pourquoi les vocations a\u0300 exercer la me\u0301decine libe\u0301rale et ge\u0301ne\u0301rale en particulier n\u2019emportent pas l\u2019enthousiasme, et loin s\u2019en faut, des jeunes ge\u0301ne\u0301rations d\u2019e\u0301tudiant ? Regardez les re\u0301alite\u0301s de l\u2019identite\u0301 professionnelle a\u0300 laquelle vous leur demandez de s\u2019identifier et vous aurez une partie importante de la re\u0301ponse ! <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8614 alignright\" src=\"http:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-entre\u0301e-e1541805029664.jpg\" alt=\"\" width=\"488\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-entre\u0301e-e1541805029664.jpg 4032w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-entre\u0301e-e1541805029664-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-entre\u0301e-e1541805029664-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Po\u0302le-entre\u0301e-e1541805029664-1024x768.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 488px) 100vw, 488px\" \/>Est-ce que cela a un cou\u0302t supple\u0301mentaire ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Oui et non &#8230; Oui, car travailler en Maison ou en Po\u0302le de Sante\u0301 implique un certain \u00ab cahier des charges \u00bb qui garanti (s\u2019il est suivi) la conformite\u0301 d\u2019une volonte\u0301 affiche\u0301e de travailler <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">autrement avec la re\u0301alite\u0301 des faits sur le terrain du quotidien. Ce mode de travail a un cou\u0302t. Avoir un ve\u0301ritable secre\u0301tariat cou\u0302te plus cher que de de\u0301le\u0301guer a\u0300 son e\u0301pouse la gestion des appels te\u0301le\u0301phoniques ou de renvoyer syste\u0301matiquement les appels vers le 15, pareil pour le me\u0301nage, et payer un loyer dans des locaux de\u0301die\u0301s, me\u0302me si cela rentre dans vos frais professionnels, reste souvent fiscalement moins inte\u0301ressant que de de\u0301duire plein de petites lignes comptables pour l\u2019usage professionnel d\u2019une partie de votre habitation principale. Et puis il y a l\u2019informatique, les logiciels, les abonnements, les maintenances, les messageries se\u0301curise\u0301es &#8230; Autant de tracasseries cou\u0302teuses que personne ne vous impose re\u0301ellement si vous e\u0302tes seul mai\u0302tre a\u0300 bord et que vous avez de\u0301cide\u0301 de faire le minimum syndical. Et puis le temps c\u2019est de l\u2019argent parait-il, donc si vous commencez par le perdre en re\u0301unions de tout poils et en freinant le nombre des consultations, des heures de travail et la multiplication des actes, vous vous tirez e\u0301conomiquement une balle dans le pied. Non ? Il ne manque plus que cette phrase qui tue : \u00ab ah, ces petits jeunes qui ne veulent plus travailler ! \u00bb et la\u0300 on atteint la limite du gouffre d\u2019incompre\u0301hension qui mine une profession fige\u0301e (c\u2019est loin d\u2019e\u0302tre la seule d\u2019ailleurs) qui n\u2019a pas su s\u2019adapter aux attentes, ni me\u0302me aux besoins d\u2019une socie\u0301te\u0301 qui bouge. Non, cela ne cou\u0302te pas plus cher de faire de la qualite\u0301 pluto\u0302t que de la quantite\u0301, si cette qualite\u0301 est re\u0301mune\u0301re\u0301e a\u0300 sa juste valeur. Et si pluto\u0302t que de devoir amortir pendant une vie le rachat de la maison de mai\u0302tre et la patiente\u0300le de l\u2019ancien me\u0301decin, les professionnels d\u2019aujourd\u2019hui pre\u0301fe\u0300rent investir dans un outil de travail pre\u0302t a\u0300 l\u2019emploi qu\u2019ils peuvent au besoin facilement quitter pour en trouver un autre ailleurs si les circonstances de la vie les y incitent ? Si le travailler ensemble leur permet de passer du temps avec leur conjoint, de voir grandir leurs enfants, d\u2019avoir des loisirs qui leur assurent cet e\u0301quilibre tellement ne\u0301cessaire pour ne pas sombrer dans le burn-out ou l\u2019aigreur et d\u2019e\u0302tre bien et performant dans l\u2019exercice difficile de leur art, faut il les de\u0301nigrer et leur reprocher leur choix d\u2019utiliser leur argent a\u0300 se payer du temps pluto\u0302t que de passer leur temps a\u0300 gagner de l\u2019argent ? Je suis toujours assez dubitatif de constater qu\u2019une des premie\u0300res questions qui revient toujours en matie\u0300re de changement, c\u2019est pre\u0301cise\u0301ment la question de l\u2019argent. Un humoriste disparu (Coluche) avait eu ce trait pertinent et provocateur : \u00ab si vous voulez devenir riche, achetez un franc\u0327ais pour ce qu\u2019il vaut et tentez de le revendre pour ce qu\u2019il croit qu\u2019il vaut&#8230; \u00bb. La sante\u0301 aura toujours un cou\u0302t mais notre mode\u0300le de socie\u0301te\u0301 est-il re\u0301ellement encore convaincu qu\u2019elle n\u2019a pas de prix ? Si nous de\u0301fendons un mode\u0300le d\u2019e\u0301quite\u0301 dans la qualite\u0301 et l\u2019acce\u0300s aux soins, alors il faut que chacun se mobilise et toutes les initiatives, toutes les ide\u0301es sont a\u0300 expe\u0301rimenter. Si elles donnent satisfaction en matie\u0300re d\u2019efficience et d\u2019e\u0301thique, elles me\u0301ritent les moyens qu\u2019elles mobilisent. Si par contre nous choisissons de regarder la sante\u0301 comme un simple bien de consommation comme les autres, alors qu\u2019elle subisse les ale\u0301as des lois du marche\u0301 et sacrifions gaiement sur l\u2019autel de la rentabilite\u0301 les patients et les professionnels de sante\u0301, le be\u0301be\u0301 et l\u2019eau du bain&#8230; et arre\u0302tons de nous plaindre. <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Avez-vous mesure\u0301 un impact particulier ?<\/strong> <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pour mesurer objectivement un impact il faut une de\u0301marche rigoureuse et scientifique. Des travaux existent qui vont dans ce sens, pour ma part, modestement je ne peux que vous livrer des impressions et sugge\u0301rer e\u0301ventuellement un possible lien de cause a\u0300 effet entre diffe\u0301rentes constatations. Avant le projet du Po\u0302le de sante\u0301, le village comptait deux me\u0301decins, un dentiste, une pharmacie, une infirmie\u0300re (qui e\u0301tait aussi la femme d\u2019un des me\u0301decins) et un kine\u0301sithe\u0301rapeute. A ce jour, au sein de la structure, exercent quatre me\u0301decins, deux infirmiers, un dentiste, une orthophoniste, une pe\u0301dicure podologue, une sage femme, une psychologue et un oste\u0301opathe. Il faut y adjoindre les consultations re\u0301gulie\u0300res d\u2019un chirurgien orthope\u0301diste et d\u2019un gyne\u0301cologue obste\u0301tricien oncologue, ainsi que des permanences de l\u2019assistante sociale de secteur, une association d\u2019aide a\u0300 domicile, une antenne d\u2019e\u0301coute pour les adolescents et un lieu disponible pour la PMI. La pharmacie s\u2019est de\u0301place\u0301e depuis le centre du village <\/span><\/span><span style=\"font-family: Georgia, serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">pour e\u0302tre de\u0301sormais juste a\u0300 co\u0302te\u0301 du Po\u0302le. Un pool d\u2019e\u0301tudiants infirmiers et d\u2019internes en me\u0301decine ge\u0301ne\u0301rale fre\u0301quente re\u0301gulie\u0300rement la structure et certains reviennent facilement remplacer les professionnels qui les sollicitent. Plusieurs se sont me\u0302me installe\u0301s sur le territoire pour succe\u0301der a\u0300 des me\u0301decins qui ne trouvaient pas de successeur&#8230; Chose e\u0301trange aussi, alors que notre structure e\u0301tait initialement regarde\u0301e comme un OVNI, un \u00ab dispensaire \u00bb ou une \u00ab verrue dans le paysage \u00bb par nombre d\u2019autres professionnels et e\u0301lus du secteur, aujourd\u2019hui la\u0300 ou\u0300 acceptent de s\u2019installer les nouveaux candidats professionnels de sante\u0301 naissent des Maisons de Sante\u0301 modestes ou pharaoniques qui semblent e\u0301galement traverser a\u0300 leur tour les diffe\u0301rentes phases de doute et de maturation que ces projet impliquent&#8230; Notre structure, elle, vient de s\u2019agrandir car nous e\u0301tions un peu a\u0300 l\u2019e\u0301troit. Les patients affluent de partout et les me\u0301decins de notre Po\u0302le ne meurent pas de faim, les autres professionnels non plus aux dernie\u0300res nouvelles. Nous n\u2019avons jamais mis aucune annonce pour recruter qui que ce soit, nous ne retenons personne non plus contre sa volonte\u0301 de quitter l\u2019aventure, mais nous examinons tous ensemble chaque candidature pour voir si la demande s\u2019accorde avec le projet. Nous allons biento\u0302t accueillir une infirmie\u0300re ASALEE et envisageons de cre\u0301er une repre\u0301sentation des usagers du Po\u0302le&#8230; la de\u0301mocratie sanitaire est en marche. Nous entretenons d\u2019excellents rapports avec nos e\u0301lus locaux, comme d\u2019ailleurs avec l\u2019ARS ou la CPAM, nous savons e\u0301couter et avons en retour le sentiment que l\u2019on nous e\u0301coute, nous ne pratiquons pas la langue de bois mais notre parole, une fois donne\u0301e, a valeur d\u2019engagement. C\u2019est loin d\u2019e\u0302tre une sine\u0301cure tous les jours et le travail ne manque pas, mais allez savoir pourquoi le sac de mes tracasseries parai\u0302t moins lourd a\u0300 porter alors qu\u2019il n\u2019est pas moins plein que celui des autres ? Peut-e\u0302tre la douceur le\u0301gendaire de la Meuse, a\u0300 moins que ce ne soit l\u2019alchimie du Po\u0302le ? Qui sait ? <\/span><\/span><\/p>\n<p>Propos recueilli par Baptiste Gapenne<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette semaine la lettre de l&rsquo;impact positive s&rsquo;int\u00e9resse \u00e0 un p\u00f4le m\u00e9dico-social innovant. Cr\u00e9\u00e9 il y a maintenant quinze ans, il fonctionne sous un mode de travail collectif. 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