{"id":13994,"date":"2021-12-08T11:23:34","date_gmt":"2021-12-08T10:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/?p=13994"},"modified":"2021-12-13T16:03:28","modified_gmt":"2021-12-13T15:03:28","slug":"caluire-et-cuire-ecole-formation-interne-agents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/2021\/12\/08\/caluire-et-cuire-ecole-formation-interne-agents\/","title":{"rendered":"Caluire et Cuire (69) : une \u00e9cole de formation interne par et pour les agents"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>lettre de l\u2019impact positif <\/strong>s\u2019int\u00e9resse cette semaine \u00e0 l\u2019\u00e9cole de formation interne de la ville de Caluire et Cuire (69). Baptis\u00e9s TRUC\u00b2 pour \u00ab\u00a0Les Temps de Rencontres Utiles pour se Conna\u00eetre, Comprendre\u00a0\u00bb, les temps de formation sont dispens\u00e9s par les agents eux-m\u00eames. Qu\u2019ils soient titulaires ou contractuels, les formations sont accessibles \u00e0 tous. Sur les 600 agents de la collectivit\u00e9, 492 ont d\u00e9j\u00e0 profit\u00e9 de ces temps d\u2019inter-connaisance et d\u2019apprentissage. L\u2019objectif ? Faire monter en comp\u00e9tences l\u2019ensemble des services pour offrir les meilleures prestations aux habitants.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\" style=\"grid-template-columns:auto 35%\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"565\" height=\"258\" src=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/territoria.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14004\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/territoria.jpg 565w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/territoria-300x137.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 565px) 100vw, 565px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-normal-font-size\"><em>Cette initiative a re\u00e7u le prix \u00ab\u00a0Coup de c\u0153ur Territoires Audacieux\u00a0\u00bb lors des <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/observatoireterritoria.fr\" target=\"_blank\">Prix Territoria<\/a>.<\/em>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Pour en savoir plus, nous nous sommes rendu sur place.&nbsp;                              Vous pouvez visionner le reportage que nous avons r\u00e9alis\u00e9 ici :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Caluire et Cuire : une \u00e9cole de formation interne par et pour les agents\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pKvJE6MTsG8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Dans cette vid\u00e9o, nous avons interrog\u00e9 le maire, Philippe Cochet, le DGS, Bernard Agarini, Mathilde Civale, charg\u00e9e de mission projets transversaux et TRUC\u00b2 et Isoline Carrara, la manager de commerce de la ville. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus, voici un article qui revient sur l\u2019initiative en d\u00e9tail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les TRUC<sup>2 <\/sup>ont d\u00e9but\u00e9 en septembre 2019. L\u2019id\u00e9e s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e pendant deux ans au sein de la collectivit\u00e9 et elle a pu voir le jour sous l\u2019impulsion du DGS, Bernard Agarini et de la directrice g\u00e9n\u00e9rale, Anne-Laure Chalet. L\u2019objectif ? Faire progresser les agents quelle que soit leur cat\u00e9gorie pour une mont\u00e9e en connaissance et en comp\u00e9tence collective. <em>\u00ab&nbsp;Au d\u00e9part, il y avait un certain nombre d\u2019interrogations,<\/em> avoue le maire, Philippe Cochet. <em>Mais quand les gens ont vu l\u2019int\u00e9r\u00eat de ce syst\u00e8me ils ont adh\u00e9r\u00e9, <strong>et le bouche \u00e0 oreille fonctionne, ceux qui n\u2019\u00e9taient pas l\u00e0 au d\u00e9but le sont maintenant <\/strong>et j\u2019esp\u00e8re que demain tout le mode sera l\u00e0. \u00c0 Caluire et Cuire, on a l\u2019habitude de l\u2019innovation. Qui dit innovation, dit qu\u2019on essuie les pl\u00e2tres, on ne craint pas d\u2019avoir une r\u00e9ussite ou un \u00e9chec. Je pense que c\u2019est tout l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019une collectivit\u00e9 de tenter un certain nombre de choses.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9cole de formation interne, par et pour les agents, fonctionne sur la base du volontariat. Ce sont les agents qui font les formations et qui y assistent. \u00c0 terme, l\u2019objectif est que chaque agent puisse prendre part aux deux r\u00f4les. Pour chapeauter tout cela, Mathilde Civale, charg\u00e9e de mission projets transversaux et TRUC\u00b2, investie la moiti\u00e9 de son temps de travail. C\u2019est elle qui g\u00e8re au quotidien la programmation et qui veille au bon d\u00e9roulement des sessions de formations. Elle partage aux agents un FramaDate avec les horaires et les jours de formation, les th\u00e9matiques abord\u00e9es et ils n\u2019ont plus qu\u2019\u00e0 renseigner leur nom s\u2019ils souhaitent participer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aucun intervenant ext\u00e9rieur n\u2019est sollicit\u00e9, tout se passe en interne. <em>\u00ab&nbsp;On s\u2019appuie sur un noyau dur d\u2019agents volontaires et force de proposition pour participer<\/em>, explique Mathilde Civale.&nbsp;<em> Apr\u00e8s, <strong>soit les agents me contactent et me proposent de pr\u00e9senter un sujet car ils ont une expertise, soit c\u2019est moi qui vais les contacter en leur disant qu\u2019on a recens\u00e9 un besoin.<\/strong> On a fait un atelier, par exemple, sur comprendre et lire sa fiche de paie o\u00f9 je me suis rapproch\u00e9e des ressources humaines pour leur proposer de faire cet atelier. Actuellement, nous avons 23 agents vraiment impliqu\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement dans le dispositif. Et de mani\u00e8re plus ponctuelle, d\u2019autres interviennent sur des expertises plus pr\u00e9cises.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019offre de formation est assez riche. Toutes les semaines, il y a des ateliers Un Truc en Plus, plut\u00f4t ax\u00e9s sur l\u2019informatique et le num\u00e9rique. <strong>C\u2019est ici que les agents peuvent apprendre ou progresser dans l\u2019utilisation de logiciels comme Trello, Klaxoon ou Bizagi.<\/strong> Il y a aussi Ac\u2019Truc<sup>2 <\/sup>, des conf\u00e9rences d\u2019actualit\u00e9 sur des th\u00e8mes juridiques ou la veille territoriale. Sur les th\u00e8mes, par exemple, des \u00e9lections ou de la transition num\u00e9rique des collectivit\u00e9s territoriales. <strong>La Pr\u00e9pa TRUC<sup>2&nbsp; <\/sup><\/strong><strong>a \u00e9galement rejoint l\u2019offre,<\/strong> pour pr\u00e9parer les concours internes d\u2019ATSEM, d\u2019attach\u00e9 de r\u00e9dacteur et d\u2019animateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, les \u00c9coTRUC<sup>2<\/sup> sont une rencontre mensuelle pour partager les bonnes pratiques autour du d\u00e9veloppement durable et valoriser ce que fait la collectivit\u00e9 \u00e0 ce sujet<em>. \u00ab&nbsp;Nous avons par exemple fait un sujet sur \u201cprot\u00e9ger la biodiversit\u00e9\u201c o\u00f9 nous avons fait intervenir le service parc et jardin pour expliquer leur d\u00e9marche sans produits phytosanitaires,<\/em> raconte Mathilde Civale. <em>Nous avons aussi fait un atelier \u201cz\u00e9ro gaspillage\u201c avec la restauration municipale pour qu\u2019elle pr\u00e9sente sa d\u00e9marche, ce qui est fait et qui va \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9. Prochainement, nous avons un atelier \u201cpr\u00e9server la ressource en eau\u201c o\u00f9 nous allons aller visiter la piscine municipale, qui a une tr\u00e8s bonne gestion de l\u2019eau. <strong>Nous essayons d\u2019aller sur les sites ext\u00e9rieurs pour valoriser tous les m\u00e9tiers, les comp\u00e9tences, les savoirs faire et savoirs \u00eatre et varier la programmation.<\/strong>&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En moyenne, les conf\u00e9rences regroupent 13 agents et les ateliers Un Truc en Plus 7 agents. Pour ces derniers, les participants se regroupent souvent en fonction de leur niveau. Il peut arriver qu\u2019ils se regroupent aussi en fonction de leur poste. Par exemple, lors de notre reportage, nous avons pu assister \u00e0 l\u2019atelier \u00ab&nbsp;Accompagnement au projet de service&nbsp;\u00bb. Il permettait d\u2019outiller chaque chef.fe de service pour les accompagner dans la r\u00e9alisation de leur projet de service. Un travail important qui fait suite au projet d\u2019administration adopt\u00e9 par la collectivit\u00e9 en 2021. Lors de l\u2019atelier, une m\u00e9thodologie leur a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e pour leur faciliter le travail et les agents ont pu poser toutes leurs questions pour avancer plus efficacement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isoline Carra, manager de commerce \u00e9tait pr\u00e9sente. Elle t\u00e9moigne : <em>\u00ab&nbsp;Ce qui est aussi int\u00e9ressant c\u2019est que Mathilde remet toujours les choses en question, <strong>derri\u00e8re chaque atelier elle envoie des questionnaires pour demander l\u2019avis des participants, elle a mis en place une plateforme collaborative qui nous permet de proposer des sujets<\/strong> et on a aussi pas mal de personnes qui sont volontaires \u00e0 partager leurs comp\u00e9tences et leurs connaissances, c\u2019est \u00e7a qui fait la force de l\u2019outil&nbsp;\u00bb.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9cole de formation interne TRUC<sup>2<\/sup> fonctionne bien \u00e0 Caluire et Cuire. En 2020, tout atelier confondu (conf\u00e9rences, ateliers, pr\u00e9paration aux concours\u2026), 165 agents ont particip\u00e9 et il y a eu 14 animateurs r\u00e9guliers. En 2021, c\u2019\u00e9tait 492 participants (entre janvier et octobre) et 23 animateurs r\u00e9guliers. Une participation qui se ressent dans le travail des agents.<em> \u00ab&nbsp;Il y a une meilleure ma\u00eetrise de l\u2019outil num\u00e9rique de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Par exemple, <strong>nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un guichet unique avec des agents qui sont en capacit\u00e9 de ma\u00eetriser plusieurs logiciels et m\u00e9tiers.<\/strong> Un seul agent peut prendre en charge des fonctions de la petite enfance, du p\u00e9riscolaire, de la restauration municipale, des prestations de services autour de l\u2019\u00e9tat-civil jusqu\u2019au d\u00e9c\u00e8s,<\/em> raconte le DGS, Bernard Agarini. <em>La vocation des TRUC<sup>2<\/sup> c\u2019est que les agents puissent trouver en interne des r\u00e9ponses adapt\u00e9es \u00e0 leur besoin professionnel pour continuer \u00e0 \u00eatre employable. C\u2019est la possibilit\u00e9 de faire des parcours qui vont leur permettre d\u2019occuper de nouvelles fonctions, de retirer des comp\u00e9tences professionnelles et compl\u00e9mentaires pour \u00eatre \u00e0 l\u2019aise dans leur fonction. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Le dispositif l\u00e8ve certains freins \u00e0 la formation, comme le souligne Bernard Agarini dans notre reportage. <strong>Plus besoin de se d\u00e9placer ou de se rendre disponible sur plusieurs jours, la formation est continue au sein de la collectivit\u00e9.<\/strong> Il reste cependant une difficult\u00e9 \u00e0 relever : trouver des cr\u00e9neaux horaires qui conviennent \u00e0 tous. En effet, les agents ne peuvent pas se rendre disponible au m\u00eame moment en fonction de leur lieu de travail et du type de t\u00e2ches qu\u2019ils ont a r\u00e9aliser. La collectivit\u00e9 teste plusieurs solutions : formation sur le temps de travail, sur le temps de d\u00e9jeuner, visioconf\u00e9rence, replay\u2026 Dans tous les cas, les agents peuvent suivre autant de formations dont ils ont besoin. <em>\u00ab&nbsp;La direction est tr\u00e8s favorable \u00e0 ces ateliers donc \u00e7a nous permet d\u2019en faire autant qu\u2019on veut&nbsp;\u00bb<\/em> confirme Isoline Carrara.<em> \u00ab&nbsp;L\u2019agent n\u00e9gocie sa participation avec son chef d\u2019\u00e9quipe. \u00c7a n\u00e9cessite de d\u00e9gager du temps et un report de charge sur les autres agents. Nous n\u2019avons pas contingent\u00e9 mais pour l\u2019instant nous n\u2019avons pas eu de gens qui se sont inscrits \u00e0 toutes les formations, on consid\u00e8re qu\u2019ils s\u2019inscrivent quand il y a un besoin et c\u2019est bien comme \u00e7a&nbsp;\u00bb<\/em>, compl\u00e8te Bernard Agarini.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Concernant les co\u00fbts, le dispositif n\u2019a jamais co\u00fbt\u00e9 plus de 500\u20ac \u00e0 la collectivit\u00e9 sur une ann\u00e9e. Cette somme sert majoritairement \u00e0 acheter des livres pour pr\u00e9parer les formations et pour \u00e9quiper la Pr\u00e9paTRUC<sup>2 <\/sup>. Mathilde Civale pr\u00e9cise tout de m\u00eame <strong>qu\u2019il est indispensable qu\u2019un.e agent s\u2019occupe de l\u2019organisation du dispositif pour que cela fonctionne. <\/strong>Bernard Agarini insiste sur le fait que TRUC<sup>2 <\/sup>est tout \u00e0 fait duplicable. <em>\u00ab&nbsp;C\u2019est une question de volont\u00e9. Nous sommes partis avec \u00e0 peu pr\u00e8s rien, sauf de la bonne volont\u00e9 et des personnes convaincues que c\u2019est possible. Aujourd\u2019hui, il y a les outils num\u00e9riques qu\u2019il faut pour faire de l\u2019atelier \u00e0 distance, les organiser, il n\u2019y a pas de probl\u00e9matiques de fonctionnement et il y a de la comp\u00e9tence chez tout le monde.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"483\" height=\"685\" src=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-12-06-\u00e0-17.02.19.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13995\" srcset=\"https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-12-06-\u00e0-17.02.19.png 483w, https:\/\/www.territoires-audacieux.fr\/reportages\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-12-06-\u00e0-17.02.19-212x300.png 212w\" sizes=\"(max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-normal-font-size\">L\u2019\u00e9cole de formation interne prouve son efficacit\u00e9, c\u2019est pourquoi elle va \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e davantage dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. D\u00e9j\u00e0, d\u00e8s la rentr\u00e9e 2022, <strong>un nouveau concept va \u00eatre propos\u00e9 aux agents<\/strong> : partager les missions d\u2019un coll\u00e8gue et faire d\u00e9couvrir les siennes. De quoi cr\u00e9er une meilleure compr\u00e9hension, de l\u2019entraide et un meilleur climat social au sein de la collectivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\">Le maire, Philippe Cochet, conclu : \u00ab<em>&nbsp;Il est rare dans une activit\u00e9 professionnelle de prendre du temps pour mieux se former, d\u00e9couvrir d\u2019autres m\u00e9tiers au sein de la collectivit\u00e9 et cr\u00e9er un \u00e9tat d\u2019esprit commun. D\u00e8s l\u2019instant o\u00f9 la collectivit\u00e9 prend en compte les attentes et le d\u00e9veloppement personnel de chaque agent, \u00e7a contribue \u00e0 cr\u00e9er une atmosph\u00e8re o\u00f9 on respecte l\u2019ensemble des agents, o\u00f9 ils d\u00e9veloppent leurs talents et tout le monde est tir\u00e9 vers le haut&nbsp;\u00bb&nbsp;<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La lettre de l\u2019impact positif s\u2019int\u00e9resse cette semaine \u00e0 l\u2019\u00e9cole de formation interne de la ville de Caluire et Cuire (69). 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